Présentation : Et si Google Plus était le chaînon manquant entre Twitter, Facebook, un blog et Quora en devenant le meilleur vecteur de conversations là où Wave a lamentablement échoué faute dêtre utilisable Cest en tout cas la question que je me pose depuis plusieurs jours en observant lusage quen fait Jeremiah Owyang. Google Plus semble être lendroit parfait pour tenir des conversations sur des points précis dun billet de blog, dune analyse, ou simplement sur une idée jetée en lair. Twitter est la plate forme idéale pour diffuser et collecter des informations. Cependant, la limitation de la longueur des messages à 140 caractères et labsence de hiérarchisation entre les tweets empêchent la tenue dune réelle conversation. Les échanges à deux sont possibles, à partir de trois intervenants, ils deviennent rapidement impossible à suivre. Facebook est parfait pour rassembler des communautés dintérêts, mais le format et laspect plus personnel que formel rend ce genre de discussions difficiles à mettre en place. Jeremiah et dautres me confirmaient dailleurs que depuis larrivée de Plus, leur flux Facebook était redevenu beaucoup plus familial et amical, ce qui naurait jamais du changer tant Facebook est conçu pour des relations personnelles. Un blog est ce quil existe de mieux pour dérouler une réflexion de fond, argumentée. Mais le système de commentaires, même en les hiérarchisant, permet difficilement de suivre une discussion sur un point précis de lanalyse. La manière dont Jeremiah déporte la conversation sur Google Plus en fait un excellent prolongement de ses articles, même sil ne lui est pas possible de les rappatrier directement sur son blog. Quora pourrait être lendroit idéal pour mener ce genre de conversations. Le but de Quora est en effet dêtre un service de questions réponses hautement qualitatif. Cependant, si le niveau des threads est incontestable, lambiance un peu trop académique qui y règne, et le système de notations rendent impossible la réelle tenue dune conversation, chacun venant apporter une réponse dans lespoir de se retrouver en haut de la liste. Reste Google Plus. Y générer des conversations demande davoir déjà construit une certaine communauté, aujourdhui externes au service, et cest pour cette raison que ce nest pas à la portée de nimporte qui, dautant que les marques ou les événements ne peuvent pas encore y avoir leur espace dédié. Ce nest pas pour rien que je me suis intéressé aux usages de Jeremiah son influence en tant quanalyste lui permet de rassembler un grand nombre de personnes souhaitant discuter dun sujet précis, sans quil lui soit réellement nécessaire danimer la conversation. Le fait que Plus soit encore un service aux usages minoritaires, très geek diront certains, y est également pour quelque chose. Cette population est la plus à même de rechercher des discussions de fond sur le Web, sans forcément partir en troll et en point Godwin. Larrivée du grand public aux stades de learly majority, puis de la late majority de la courbe de Rogers pas celui qui na pas fait derreurs pourrait changer les choses, même si les conversations sont suffisamment cloisonnées. Lexpérience utilisateur de Plus sy prête également Laffichage des conversations en pleine page rend les conversations faciles à suivre. La possibilité de se référer à lun des participants avec le lien qui va bien pallie le manque de hiérarchisation. Enfin, lambiance y est beaucoup plus détendue que sur Quora. Je me trompe peut être, mais je vois bien Google Plus devenir le prochain back channel des grandes conférences Web, avec la possibilité de conserver les conversations et une véritable valeur ajoutée.Cet article a été originellement publié par Frédéric de Villamil sur Ergonomie Web, Expérience Utilisateur et Ruby On Rails Si vous l'avez lu ailleurs sans qu'un lien ait été fait vers l'article original, c'est qu'il a été reproduit illégalement.
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